一切为了人民健康

2021-01-20

                                                                     一切为了人民健康
                                                   ——山东益寿堂“三民三保”强党建促经营
 
     山东益寿堂药业集团有限公司坚持以人民为中心的经营发展理念,探索打造“党建铸魂、良药佑民”的党建品牌,以“三民三保”为抓手,筑牢敬民思想之魂,保质量;筑牢便民思想之魂,保供应;筑牢惠民思想之魂,保价格,引领企业实现高质量发展。
     筑牢敬民思想之魂,保质量
    公司党支部将党的为民宗旨贯穿于日常学习教育和工青妇组织各项活动中,不断培育员工的敬民思想,将人民健康作为企业发展的追求目标。
     把人民生命安全和身体健康摆在第一位。公司严把药品质量关,建立规范的药品质量管理体系,有效杜绝假劣药品流入门店,让顾客吃上放心药。
     顾客至上。公司围绕提升顾客满意度全方位不断挖潜,将服务礼仪纳入员工培训必修课;在每家店门口放置意见簿,公开投诉电话,支部书记亲自处理投诉意见;每年组织开展职业技能大赛,不断提升职工专业技能,力求为顾客提供更加周到、专业的服务。
    筑牢便民思想之魂,保供应
    品规齐全门类清晰,保品类供应。为满足群众不同的用药需求,公司尽一切努力齐全经营品规,积极与市级以上医疗机构供应商开展合作,吸引医疗机构常用药品进驻销售平台,方便群众采购使用。
     科学合理布局药店,保地域供应。公司现有药店102家,其中莱芜区61家,钢城区24家,高新区10家,济南市区6家,对莱芜地区城建及乡镇进行了全覆盖,方便了城乡居民用药需求,让群众省时省事。为满足群众用药需求,有的乡镇店面业绩不好,入不敷出,还是坚持营业,就是为了群众需求用药时能有效供应。
    24小时送药上门服务,保时间供应。公司安排3个店面进行24小时营业,开通24小时服务电话,免费提供药学健康咨询服务,并成立送药队对莱芜、钢城城建范围内提供24小时免费送药上门服务。公司免费送药上门服务已风雨无阻的坚持了22年,将健康服务送进了千家万户。
    储备和抢购疫情物资,保应急供应。新冠肺炎疫情期间,公司积极联络货源,党员带头奔赴各地抢购疫情物资,门店取消春节休假,主动与莱芜都市网合作开展口罩网上预订活动,送药队成员不惧风险坚持上门服务,日工作量达到平时的五倍还要多,全力保障疫情物资供应,切实履行国企担当。
    拓展电商合作配送,保渠道供应。为进一步方便顾客购药,特别是适宜年轻客户的采购习惯,公司与美团、饿了么京东等电商平台合作,拓宽了群众用药采购渠道,为群众提供更全面、更直观、更方便快捷的服务。
    筑牢惠民思想之魂,保价格    
    坚持平价销售理念,让利于民。公司始终牢记国企担当,逐利但不唯利,始终坚持让群众吃上放心药良心药平价药的理念。从源头上把控药品价格,与鲁和、中盟、1号药城网等业内大型采购联盟合作,与多个大型药企签署长期采购协议,不断优化品种结构,降低采购价格。每年开展周年庆活动,联合厂家对广需药品、保健品加大折扣力度。对群众日常需求较为广泛的药品,坚持零毛利或负毛利销售,现有负毛利品规就达200余个,每年自付数十万元,真正让群众得到实惠。
    经营成果回馈社会,用之于民。公司支部常年组织开展关爱环卫工人、公交司机身体健康、深入贫困偏远地区扶贫送健康、到“双报到”社区免费测血糖量血压等志愿服务,六个门店被评为济南市青年文明号。新冠肺炎疫情防控形势最紧张的时刻,公司向莱芜区、钢城区、莱芜高新区三个防控指挥部捐献价值15万元的疫情防控物资,竭力为一线防疫工作提供支持。
    山东益寿堂党支部积极践行党的全心全意为人民服务的宗旨,不断铸牢敬民、便民、惠民思想之魂,保质量、保供应、保价格,引领企业销售连续五年保持两位数比例增长。坚持企业发展成果与职工共享、向社会回馈,将党的群众观点、群众路线落实到日常经营中去,让“益寿堂”品牌日益深入人心,走出了一条“党建铸魂,良药佑民”的创新发展之路。
 

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